Politique de remboursement

Le Client dispose d'un délai de 7 jours francs, à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Si le délai de 7 jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Art’s Factory rembourse le Client de la totalité des sommes versées - une fois le produit retourné réceptionné - dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. 

A compter de la date de réception de sa commande, le Client dispose d'un délai de dix jours pour retourner un produit (les 7 jours du droit de rétractation inclus). Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le Client, et la société Art’s Factory se réserve le droit de refuser l'échange, l'avoir ou le remboursement.

L'article doit être retourné dans l’état et dans son emballage d'origine en courrier recommandé avec accusé de réception. 

=> consultez la rubrique conditions générales de ventes pour de plus amples informations